Sự phát triển nhanh chóng về công nghệ và các nền tảng kỹ thuật số kéo theo sự xuất hiện của vô số quảng cáo đến từ khắp mọi nơi từ Youtube đến Facebook. Tuy nhiên, hầu hết người xem đều có xu hướng nhanh chóng bỏ qua quảng cáo? Tại sao lại như vậy? Đâu là giải pháp giảm thiểu người xem chọn nút “bỏ qua” video quảng cáo hay không? 

6 Lý do khiến người xem bỏ qua quảng cáo

Quảng cáo trực tuyến là thứ xuất hiện nhiều nhất trên các nền tảng social như Youtube, Facebook, Instagram, Twitter… Tuy nhiên, nó cũng lại chính là thứ khiến người xem không muốn nhìn thấy nhất khi đang xem một video nào đó. Dần dần, điều này trở thành thói quen của nhiều người và tạo thành xu hướng “né tránh quảng cáo”.

Những hành động được xem thực hiện để né quảng cáo như: nhấn nút Skip Ads (Bỏ qua), nhanh chóng thoát trang hoặc tắt tab khi nhìn thấy quảng cáo, cài đặt những phần mềm chặn quảng cáo…

Theo một khảo sát của ORC International, trong hơn 1.015 người trưởng thành thì có khoảng 90% quảng cáo nằm ở đầu video và 65% quảng cáo nói chung trên nền tảng Youtube bị bỏ qua. Có nhiều lý do dẫn đến điều này, cụ thể gồm 5 nguyên nhân sau:

• Không liên quan: Đa số quảng cáo đều xuất hiện ngẫu nhiên nên dẫn đến việc thiếu mức độ liên quan đến người xem. Những quảng cáo không phù hợp với nhu cầu, sở thích của người xem chắc chắn sẽ bị bỏ qua sau vài giây đầu.
• Quảng cáo lặp đi lặp lại: Người xem online đã dần “chán ngấy” những quảng cáo truyền thống cứ lặp đi lặp lại, không sáng tạo, không đổi mới. Trong khi ai cũng muốn nhìn thấy những thứ mới mẻ, độc đáo nên việc nhấn nút bỏ qua những quảng cáo nhàm chán là điều khó tránh khỏi.
• Thiếu tính sáng tạo: Nội dung sáng tạo là chìa khóa thu hút người xem. Nên những quảng cáo bị bỏ qua nhiều thì chắc chắn đó là những video có nội dung nhàm chán, không khơi gợi được cảm xúc, không gợi được khả năng tương tác của người xem.
• Thời lượng video: Độ dài của một video quảng cáo cũng đóng vai trò quan trọng quyết định xem liệu nó có bị bỏ qua hay không. Và chắc chắn những quảng cáo có nội dung nhàm chán lại còn dài dòng chắc chắn sẽ không thể thu hút được sự chú ý của người xem.
• Quảng cáo bị bão hòa: Trong thời đại bão hòa thông tin, hàng ngày người xem phải tiếp nhận vô số những quảng cáo đến từ nhiều nơi. Điều này khiến thị trường quảng cáo trở nên bão hòa, khiến người xem không còn mặn mà với quảng cáo và bỏ qua chúng theo thói quen.
• Cảm thấy phiền khi bị gián đoạn: Sự gia tăng về số người sử dụng các phần mềm chặn quảng cáo hoặc đăng ký các gói xem video không quảng cáo, chẳng hạn như Youtube Premium đã cho thấy sự “chán ngấy” của người xem đối với quảng cáo. Đồng thời, hành động này cũng thể hiện rằng người xem ngày nay muốn tự kiểm soát trải nghiệm trực tuyến của họ trên nền tảng Internet. Các nhà quảng cáo cần tôn trọng người xem, không nên để quảng cáo làm gián đoạn trải nghiệm xem video.

Giải pháp nào giúp người xem không bỏ qua quảng cáo?

Để giảm thiểu hành động bỏ qua quảng cáo, điều quan trọng cần làm chính là làm video quảng cáo trở nên hấp dẫn. Dưới đây là 4 tips giúp quảng cáo của bạn được đón nhận và dễ tiếp cận với người dùng:

Tăng mức độ cá nhân hóa

Cách tốt nhất để người xem video quan tâm đến quảng cáo của bạn chính là phải đảm bảo nó xuất hiện đúng với người cần xem. Hiện nay, có rất nhiều công cụ giúp bạn khảo sát và đo lường thị trường, nhóm đối tượng khách hàng tiềm năng, sở thích, nhu cầu hoặc đơn giản là những điều mà người dùng không thích.

Dựa vào đó bạn và doanh nghiệp của bạn sẽ có được những dữ liệu thực tế giúp ích trong việc sản xuất nội dung quảng cáo phù hợp, truyền đạt thông điệp đến đúng đối tượng.

Nội dung sáng tạo, gây tò mò

Ngay từ bây giờ, hãy làm ra những video quảng cáo khác biệt. Thay vì những quảng cáo truyền thống chỉ chăm chăm vào giới thiệu sản phẩm và mong muốn người xem chú ý, hãy thay đổi chiến lược, tạo ra những video có nội dung sáng tạo, mới mẻ và độc đáo.

Hiện nay, nhiều thương hiệu chọn cách hấp dẫn người xem bằng những thông tin gây tò mò ngay từ những giây đầu tiên. Điều này sẽ giúp họ ở lại xem video lâu hơn hoặc thậm chí xem hết video.

Ngoài ra, bạn cũng có thể kể cho khán giả nghe một câu chuyện có lồng ghép sản phẩm/ dịch vụ một cách tinh tế. Sự gần gũi và đồng cảm chính là chìa khóa giúp người xem ở lại, thậm chí nhớ đến thương hiệu của bạn một cách sâu sắc. Hoặc đơn giản chỉ là cách giữ chân họ lâu hơn, không để người xem chỉ chờ 5 giây trôi qua để nhấn nút bỏ qua quảng cáo.

Thời lượng video phù hợp

Theo một khảo sát, những quảng cáo có độ dài vừa phải, ngắn gọn, súc tích và truyền tải thông điệp rõ ràng ngay trong những giây đầu tiên sẽ đem lại hiệu quả cao. Người xem dễ dàng tiếp nhận thông tin mà bạn muốn truyền tải, khiến họ chần chừ không nhấn nút bỏ qua.

Đặt quảng cáo hợp lý

Để tránh tạo cảm giác phiền do bị gián đoạn cho người xem, các thương hiệu, doanh nghiệp cần nghiên cứu kỹ hơn về các dạng video liên quan trên nền tảng. Qua đó, bạn sẽ biết mình nên đặt số lượng bao nhiêu quảng cáo và đặt như thế nào, vị trí và tần suất hợp lý để không tạo cảm giác khó chịu cho người xem.

Cho đến hiện tại, thói quen bỏ qua quảng cáo vẫn còn đang rất phổ biến đối với đại đa số người xem trên Internet. Nếu muốn giảm thiểu tình trạng này, doanh nghiệp cần nghiên cứu, hiểu đúng insight, tâm lý và thói quen của khách hàng. Cần tôn trọng mong muốn này của người xem và tìm cách cải thiện chất lượng video quảng cáo ngày càng hấp dẫn hơn.