Brand Character (Nhân vật thương hiệu) là biểu tượng đại diện giúp truyền tải các giá trị, thông điệp hay tính cách của thương hiệu đến với khách hàng. Nhân vật đó có thể là người, con vật, cây cối, đồ vật,… Việc tạo dựng nhân vật có sức hút, phù hợp với chiến lược tiếp thị đòi hỏi người sản xuất phải hiểu rõ thương hiệu và có sự sáng tạo phù hợp.

Brand Character là gì?

Brand Character là thuật ngữ dùng để chỉ “Nhân vật thương hiệu” trong ngành truyền thông, quảng cáo. Đây là biểu tượng đại diện cho một thương hiệu, thể hiện tính cách, thông điệp, giá trị giúp brand nổi bật hơn so với đối thủ hiện có trên thị trường và trong tương lai. Nói cách khác, Brand Character là đại diện cho một thương hiệu.

Nhân vật được chọn lựa kỹ, sao cho phù hợp với các đặc tính nổi bật của thương hiệu. Đó có thể là con người, động vật, sinh vật tưởng tượng hay các vật thể được nhân hóa. Tất cả sẽ được thiết kế theo cách độc đáo, sáng tạo với cá tính rõ rệt, dễ nhận diện nhưng vẫn không kém phần thu hút, tạo sự kết nối cảm xúc với người xem.

Sự xuất hiện của Brand Character giúp thương hiệu trở nên sống động, thân thiện và dễ ghi nhớ hơn. Có rất nhiều thương hiệu nổi tiếng đã thành công khi xây dựng nhân vật biểu tượng này, ví dụ như nhãn hàng Vinamilk của Việt Nam gắn với hình ảnh chú bò sữa biết nhảy múa, nhân vật Colonel Sanders đại diện hình ảnh cho KFC,…

Vai trò của Brand Character đối với doanh nghiệp

Brand Character mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp trong việc phát triển thương hiệu trên thị trường trong và ngoài nước. Đặc biệt là vai trò góp phần xây dựng và phát triển danh tiếng thương hiệu, tạo ra kết nối cảm xúc tích cực đối với khách hàng, nâng cao hiệu quả tiếp thị. Cụ thể như sau:

Tăng nhận diện thương hiệu

Thị trường xuất hiện càng nhiều thương hiệu càng cho thấy mức độ cạnh tranh khủng khiếp của các Brand nếu muốn thu hút nhiều khách hàng. Người tiêu dùng bị ngập trong thông tin về sản phẩm và thông điệp được quảng cáo trên các phương tiện truyền thông đại chúng, mạng xã hội. Sự xuất hiện của Brand Character đã giúp thương hiệu tăng độ nhận diện, phân biệt với các thương hiệu khác trên thị trường.

Nhân vật đại diện được xây dựng dựa trên tính cách, đặc điểm của thương hiệu giúp người xem ghi nhớ dễ dàng. Bên cạnh đó, các sản phẩm truyền thông cũng được đầu tư chỉn chu, có nhiều sáng kiến đổi mới, sáng tạo với các thiết kế độc đáo khác biệt. Điều này giúp danh tiếng của thương hiệu ngày càng lan rộng, đi sâu vào lòng khách hàng.

Truyền tải tính cách và giá trị của thương hiệu

Sự phát triển của công nghệ giúp việc quảng cáo ngày càng có nhiều ý tưởng phong phú hơn. Đặc biệt đối với việc xây dựng nhân vật biểu tượng cho thương hiệu. Thay vì mô tả sản phẩm một cách đơn giản qua câu từ, Brand Character xuất hiện làm nhân vật trở nên sống động hơn.

Brand Character tạo kết nối cảm xúc

Nhân vật thương hiệu thường được xây dựng nhằm tạo nên cảm xúc tích cực cho người xem. Họ trở nên vui vẻ, hạnh phúc sẽ góp phần thúc đẩy quyết định mua hàng, trải nghiệm sản phẩm hay quay lại lựa chọn nhãn hàng của bạn. Một khi nhân vật trở nên gần gũi và quen thuộc với người tiêu dùng, họ sẽ càng thêm tin tưởng vào thương hiệu.

Trở thành công cụ kể chuyện

Brand Character giúp hỗ trợ nhãn hàng xây dựng câu chuyện cảm xúc xoay quanh sản phẩm. Nhân vật góp phần truyền tải thông điệp một cách tự nhiên, mang lại trải nghiệm thú vị cho người xem. Các nhân vật sẽ xuất hiện trong chiến dịch quảng cáo dài hạn, kể những câu chuyện tiếp nối nhau sẽ càng tạo ra hiệu ứng tốt trong lòng khán giả, giúp phát triển hình ảnh thương hiệu hiệu quả.

Xây dựng lòng trung thành với thương hiệu

Như đã đề cập bên trên, Brand Character góp phần kết nối cảm xúc với khách hàng, từ đó xây dựng lòng tin trong họ, giúp họ tiếp tục quay lại mua sản phẩm của thương hiệu. Đây là một trong những vai trò mà nhân vật biểu tượng mang lại.

Tính linh hoạt trong tiếp thị

Nhân vật thương hiệu được xây dựng và triển khai trong suốt chiến dịch truyền thông của doanh nghiệp. Không chỉ xuất hiện trên truyền hình, ngày nay Brand Character còn có mặt ở khắp mạng xã hội, website, bao bì sản phẩm hoặc trong các sự kiện của thương hiệu. Nhân vật có thể được khoác lên lớp áo mới khi chiến dịch quảng cáo có sự thay đổi, ví dụ vào dịp giáng sinh, lễ tết,…

Brand Character giúp sản phẩm nổi bật

Nhân vật thương hiệu giúp tăng độ nhận diện, đồng thời cũng làm nổi bật sản phẩm. Xây dựng nhân vật càng nổi bật, càng thu hút sẽ giúp thương hiệu có điều kiện truyền tải thông điệp một cách hiệu quả hơn. Nhờ đó các thông tin sản phẩm sẽ được làm rõ những đặc tính nổi trội, trở nên sinh động trong mắt người xem – những vị khách hàng tiềm năng trong tương lai.

Tăng khả năng phủ sóng thương hiệu

Brand Character thường được xây dựng với hình ảnh hài hước, đặc sắc, vì thế nội dung dễ lên xu hướng, được nhiều người chia sẻ. Điều này giúp thương hiệu tăng khả năng phủ sóng, lan tỏa rộng rãi trong cộng đồng.

Tăng khả năng thích nghi và phát triển

Dựa theo xu hướng để điều chỉnh và thay đổi Brand Character cho phù hợp sẽ giúp thương hiệu được yêu thích hơn. Nhờ có tính linh hoạt nên nhân vật thương hiệu cũng dễ dàng thay đổi một số hình ảnh, đặc tính khi cần thiết, Brand Character có thể được tinh chỉnh để phù hợp với thị hiếu của đối tượng đó, giúp thương hiệu tiếp tục phát triển và mở rộng thị trường.

Nhìn chung, Brand Character góp phần gắn kết thương hiệu với người tiêu dùng, đặc biệt là tạo ra sự tin tưởng, trung thành và để lại dấu ấn mạnh mẽ. Có thể nói nhân vật thương hiệu như là công cụ giúp chiến dịch tiếp thị hiệu quả, mang lại sức sống và tạo ra sự khác biệt giúp thương hiệu cạnh tranh với đối thủ trên thị trường.

Các bước xây dựng Brand Character 

Để phát triển Brand Character hiệu quả trước hết phải hiểu rõ thương hiệu của bạn. Sau đó tiến hành triển khai từng bước nhằm tạo ra nhân vật đảm bảo tính sáng tạo, phù hợp với bản sắc thương hiệu. Những bước thực hiện cơ bản gồm:

Xác định rõ đối tượng khách hàng

Xác định giá trị cốt lõi của thương hiệu là công việc đầu tiên bạn cần thực hiện. Trước khi tạo ra nhân vật mong muốn cần xem xét các yếu tố bao gồm giá trị, sứ mệnh, tầm nhìn và tính cách thương hiệu đang theo đuổi. Sau đó, việc cần thiết tiếp theo là xác định nhóm đối tượng mục tiêu hướng tới để tạo dựng hình ảnh nhân vật phù hợp, có khả năng tạo ra cảm xúc với họ.

Xác định tính cách của Brand Character

Tính cách của nhân vật gắn liền với tính cách của thương hiệu. Chẳng hạn như tính thân thiện, vui vẻ, tính chuyên nghiệp, lịch lãm, mạnh mẽ hay hài hước, thông minh. Sự đồng điệu này sẽ giúp nhân vật sống động, chân thực, thu hút người xem hơn.

Thiết kế ngoại hình cho nhân vật

Thiết kế hình ảnh nhân vật sao cho dễ nhận diện và thu hút nhất. Brand Character có thể là người, động vật hay những sinh vật giả tưởng, đồ vật được nhân hóa,… tuy nhiên phải đảm bảo chúng phù hợp với thông điệp của thương hiệu. Song song đó, lựa chọn màu sắc cho nhân vật hài hòa, đồng điệu với màu sắc của thương hiệu để góp phần tăng độ nhận diện.

Tạo câu chuyện cho Brand Character

Xây dựng bối cảnh và câu chuyện cho nhân vật trở nên thu hút và dễ nhớ hơn. Chẳng hạn câu chuyện kể về hành trình phát triển của nhân vật, sở thích hay những điều có liên quan đến sản phẩm. Đặc biệt nếu tạo dựng được một Brand Character có tính cách riêng biệt sẽ giúp thương hiệu khác biệt hơn với các nhãn hàng khác trên thị trường, góp phần thúc đẩy chiến dịch quảng cáo hiệu quả.

Đa dạng kênh truyền thông thương hiệu

Để đẩy mạnh truyền thông, quảng cáo nên được xuất hiện ở khắp mọi nơi. Lúc này nhân vật thương hiệu có thể được phát trên ti vi, mạng xã hội, các trang web hay trên bao bì sản  phẩm, khung hình tại các sự kiện hoặc hoạt động,…

Kiểm tra và tối ưu hóa Brand Character

Sau khi phát hành Brand Character, liên tục cập nhật các đánh giá và phản hồi của khách hàng để có các điều chỉnh hoặc thay đổi khi cần thiết. Ngoài ra trong quá trình phát triển chiến dịch có thể làm mới để phù hợp với xu hướng thị trường.

Việc xây dựng một Brand Character thành công đòi hỏi sự sáng tạo, nhưng quan trọng hơn là phải hiểu rõ bản chất thương hiệu và khách hàng để tạo ra một nhân vật có sức hút và phù hợp với chiến lược marketing tổng thể.

Tóm lại, Brand Character là nhân vật đại diện cho thương hiệu, được thiết kế để truyền tải tính cách, giá trị và thông điệp của thương hiệu một cách sinh động và dễ nhận diện. Với hình ảnh độc đáo, tính cách riêng biệt và khả năng kết nối cảm xúc mạnh mẽ, Brand Character giúp thương hiệu nổi bật giữa thị trường cạnh tranh, tăng cường nhận diện, xây dựng lòng trung thành và thúc đẩy sự gắn kết với khách hàng.