Testimonial video ngành xây dựng: Kizuna nói về ProMETAL
Testimonial video ngành xây dựng khác video cảm nhận của khách hàng tiêu dùng ở chỗ người nói là kỹ sư hoặc giám đốc dự án. Họ chỉ thuyết phục được người cùng ngành khi nói bằng tiêu chuẩn kỹ thuật cụ thể. Trong dự án cho ProMETAL, Right Media ghi hình ông Lương Trọng Quyền, giám đốc dự án nhà xưởng dịch vụ của Kizuna tại khu công nghiệp Tân Kim. Ông kể vì sao Kizuna chọn ProMETAL cho hạng mục khung trần và vách ngăn.
| Khách hàng | ProMETAL |
|---|---|
| Ngành | Vật liệu xây dựng – khung trần, vách ngăn |
| Hạng mục | Testimonial video ngành xây dựng |
| Nhân vật | Ông Lương Trọng Quyền – Giám đốc dự án, Kizuna |
| Bối cảnh quay | Nhà xưởng dịch vụ Kizuna, khu công nghiệp Tân Kim |
| Đơn vị sản xuất | Right Media – TP.HCM |
Tổng quan dự án: phim đi theo cách một dự án chọn nhà cung cấp
Trong testimonial video ngành xây dựng, hỏi chung chung thì nhận câu trả lời chung chung. Vì vậy bộ câu hỏi đi đúng trình tự một dự án công nghiệp chọn nhà cung cấp: hạng mục này quan trọng ra sao, tiêu chí đánh giá là gì, sàng lọc thế nào, vì sao chọn, dùng rồi thấy thế nào.
Ba nhóm tiêu chuẩn Kizuna áp dụng
Đoạn đáng xem nhất là lúc ông Quyền nêu ba nhóm tiêu chuẩn Kizuna dùng để chấm nhà cung cấp:
- Chất lượng nguyên liệu – tiêu chuẩn thép nền, công nghệ mạ và uy tín thương hiệu nhà sản xuất.
- Công nghệ sản xuất – máy móc hiện đại, dây chuyền đồng bộ, để chất lượng và công suất cung ứng đều ổn định.
- Quy trình kiểm soát chất lượng – kiểm soát chặt từ nguyên liệu đầu vào đến thành phẩm.
Có ba nhóm tiêu chuẩn này, lời khen trở thành một khung đánh giá cụ thể. Người xem cùng ngành có thể dùng chính khung đó khi tự chọn nhà cung cấp.
Theo ông Quyền, Kizuna xem ProMETAL là đối tác giải pháp hơn là một nhà cung cấp vật tư, cùng tiêu chuẩn hóa và nâng chất lượng không gian nhà xưởng công nghiệp.
Ông cũng kể quy trình chọn nhà cung cấp: xác định rõ tiêu chí, rồi sàng lọc kỹ. Nhà cung cấp phải đạt yêu cầu kỹ thuật và chất lượng, có dịch vụ bán hàng và hậu mãi đáng tin cậy, chi phí đầu tư hợp lý, và năng lực cung ứng ổn định, “đảm bảo đúng cam kết”. Sau khi xem xét nhiều đơn vị, Kizuna thấy ProMETAL đáp ứng tốt nhất các tiêu chí này.
Về trải nghiệm sau khi dùng, ông nhắc tới cả ba giai đoạn: trước bán hàng được tư vấn giải pháp đầy đủ, kịp thời; giao dịch minh bạch, đúng hẹn; hậu mãi tận tâm, phản hồi nhanh. Cuối phim, ông mong tiếp tục hợp tác với ProMETAL trong các dự án sắp tới.
Vì sao khung trần và vách ngăn là hạng mục then chốt
Theo chia sẻ trong phim, hạng mục này ảnh hưởng tới bốn thứ cùng lúc: cách nhiệt, chống cháy và cách âm; vẻ đẹp chung của không gian nhà xưởng; tiến độ thi công và chi phí dự án; độ bền công trình và việc bảo trì các hệ thống kỹ thuật bên trong.
Nhà xưởng dịch vụ của Kizuna dành cho khách hàng quốc tế, nên cả bốn yếu tố này quyết định chất lượng vận hành lâu dài của công trình. Đó là lý do Kizuna đặt tiêu chuẩn khắt khe cho hạng mục khung trần, vách ngăn.
Hướng kể chuyện đã chọn cho testimonial video ngành xây dựng
Phim được quay ở hai nơi: công trình của Kizuna và nhà xưởng sản xuất của ProMETAL. Nhờ vậy ê-kíp xen được cảnh người nói với cảnh thực tế minh họa lời họ. Khi ông Quyền nhắc tới dây chuyền đồng bộ, người xem thấy ngay dây chuyền thật tại nhà xưởng ProMETAL.
Cảnh minh họa tách một video phỏng vấn thông thường khỏi một testimonial video ngành xây dựng hoàn chỉnh. Nếu chỉ có cảnh người ngồi nói, người xem dễ bỏ đi sớm. Có cảnh minh họa, họ thấy tận mắt điều đang được kể.
Chuẩn bị trước buổi quay testimonial video ngành xây dựng
Phần lớn chất lượng của testimonial video ngành xây dựng được quyết định trước khi ê-kíp đến hiện trường. Ở dự án này, ba việc được chốt sớm.
Chọn đúng người xuất hiện. Người nói phải là người trực tiếp đánh giá và ra quyết định, ở đây là giám đốc dự án. Lãnh đạo cấp cao hơn dễ nói khái quát, trong khi người trong nghề nhận ra ngay ai đang kể bằng trải nghiệm thật.
Gửi trước bộ câu hỏi. Người trả lời cần thời gian nhớ lại quá trình đánh giá và các con số liên quan. Việc này khác với đưa kịch bản bắt đọc: họ chuẩn bị ý, còn câu chữ vẫn là của họ.
Thống nhất phạm vi thông tin. Giá trị hợp đồng, sản lượng, tên chủ đầu tư thường cần bảo mật. Chốt trước danh sách này thì buổi quay không phải dừng giữa chừng, khâu duyệt bản dựng cũng nhanh hơn.
Phần khó nhất: quay trong nhà xưởng đang thi công
Buổi phỏng vấn diễn ra trong một nhà xưởng chưa hoàn thiện, khác hẳn văn phòng hay một nhà máy đã vận hành ổn định.
- Bụi và vật liệu rời. Sàn bê tông, giàn giáo và vật tư để rải rác vừa gây bụi vừa khiến khó chọn chỗ đặt chân máy. Ê-kíp phải giữ thiết bị sạch bụi suốt buổi quay.
- Ánh sáng không đều. Nhà xưởng đang thi công có chỗ sáng chỗ tối. Ê-kíp đặt đèn cho người nói (xem ảnh hậu trường phía trên), để khuôn mặt rõ mà vẫn thấy không gian phía sau.
- An toàn lao động. Ê-kíp đội mũ bảo hộ và đi lại theo chỉ dẫn của ban quản lý công trường.
- Tiến độ công trình. Hiện trường thay đổi theo từng tuần, nên lịch quay phải chốt đúng lúc công trình ở trạng thái cần ghi hình.
Doanh nghiệp khai thác bộ phim thế nào sau khi bàn giao
Với nhà cung cấp vật liệu như ProMETAL, testimonial video ngành xây dựng phục vụ trực tiếp việc bán hàng, không dừng ở xây dựng hình ảnh.
Đội kinh doanh có thể mở phim khi gặp khách hàng mới, đúng lúc khách đang so sánh nhiều nhà cung cấp. Lời của một khách hàng đã dùng sản phẩm dễ được tin hơn một tờ catalogue. Bản cắt ngắn gắn vào hồ sơ năng lực gửi qua email, bản đầy đủ đặt trên website ở mục dự án tiêu biểu.
Phim cũng dùng được cho truyền thông nội bộ, để công nhân, kỹ sư nhà máy thấy sản phẩm mình làm ra được khách hàng đánh giá thế nào.
Hình ảnh hậu trường dự án
Ê-kíp Right Media khảo sát công trình dùng khung trần ProMETAL
Bài viết và dịch vụ liên quan
- Dịch vụ quay video cảm nhận khách hàng
- Phim nhà máy sản xuất vật liệu xây dựng
- Profile video ProMETAL
Câu hỏi thường gặp
Nên mời người trực tiếp ra quyết định kỹ thuật, thường là giám đốc dự án hoặc trưởng bộ phận kỹ thuật, thay vì lãnh đạo cấp cao chỉ nói khái quát. Người trong nghề nhận ra ngay ai đang nói bằng trải nghiệm thật và ai đang đọc thông điệp truyền thông.
Phần lớn không ngại, vì đây là tiêu chuẩn kỹ thuật chung của ngành chứ không phải bí mật kinh doanh. Điều cần thống nhất trước là những con số cụ thể như giá trị hợp đồng hay sản lượng, các chi tiết này thường được lược bỏ khi duyệt bản dựng.
Thường nửa ngày cho một khách hàng, gồm lắp đặt, trò chuyện làm quen trước khi bấm máy, phỏng vấn và quay cảnh minh họa tại hiện trường. Nếu quay thêm ở nhà xưởng của bên cung cấp thì cần thêm nửa ngày nữa cho phần hình ảnh dây chuyền sản xuất.
Right Media – Đối tác truyền thông chuyên biệt cho doanh nghiệp B2B, nhà máy và Khu công nghiệp
