Video sản phẩm

Dự án video đào tạo nội bộ ngành chăm sóc răng miệng: Kyowon

Rate this post

Dự án video đào tạo nội bộ ngành chăm sóc răng miệng: Kyowon x Right Media

Kyowon cần một video đào tạo nội bộ cho dòng kem đánh răng Wellnature. Người dẫn video là thạc sĩ, bác sĩ nha khoa Đỗ Ngọc Anh, có 10 năm kinh nghiệm chăm sóc răng miệng cho người lớn và trẻ em, thay vì một nhân sự marketing.

Vì sao doanh nghiệp cần video đào tạo nội bộ

Trong ngành hàng chăm sóc sức khỏe, nhân viên bán hàng thường bị khách hỏi những câu chuyên môn. Nếu mỗi người tự tìm hiểu một kiểu, câu trả lời sẽ mỗi người một khác, và thông tin sai ở ngành này có thể thành rủi ro pháp lý.

Video đào tạo nội bộ giải quyết việc đó: cả đội, kể cả người mới vào, học cùng một nội dung chuẩn, dù ai đứng lớp.

Vì sao mời bác sĩ thay vì dùng nhân sự công ty

Mời bác sĩ dẫn là quyết định lớn nhất của dự án, và nó quyết định luôn thứ tự nội dung.

Video không mở đầu bằng sản phẩm. Bác sĩ bắt đầu từ các bệnh răng miệng thường gặp: viêm nướu, sâu răng, hôi miệng. Bác sĩ giải thích vi khuẩn biến đường thành axit và phá hủy mô cứng của răng ra sao, rồi mới nói tới cách chọn kem đánh răng và bàn chải.

Nhờ thứ tự này, nhân viên hiểu vấn đề trước khi nói về sản phẩm. Người hiểu vì sao kem đánh răng cần chất kháng khuẩn sẽ tư vấn khác hẳn người chỉ thuộc lòng bảng thành phần.

Đến phần thành phần, bác sĩ mới nhắc tới keo ong kết hợp thảo dược như cúc La Mã, đương quy, hương thảo, và chất hoạt động bề mặt có nguồn gốc từ dừa. Với bàn chải, bác sĩ đưa ra kích thước cụ thể: đầu tròn, rộng 1,2 cm, dài 2 cm, lông mềm, thay sau 2-3 tháng.

Bác sĩ nói cả những điều bất lợi

Video có những đoạn mà quảng cáo thường bỏ qua.

Bác sĩ nói rõ quảng cáo kem đánh răng loại bỏ được vôi răng là sai sự thật; muốn hết vôi răng thì phải cạo.
Kem đánh răng làm trắng cần nồng độ hydrogen peroxide cao mới có tác dụng, nhưng chỉ được chứa lượng rất nhỏ vì chất này có thể hại nướu.
Không nên dùng hạt muối to để chải răng vì dễ làm tổn thương nướu.
Bàn chải điện không mặc nhiên tốt hơn bàn chải thường. Hiệu quả nằm ở kỹ thuật chải. Đầu bàn chải điện phải thay mỗi 2-3 tháng, khá tốn kém, nên bác sĩ khuyên dùng bàn chải thường để dễ thay mới thường xuyên.

Những đoạn này làm cả video đáng tin hơn. Người dẫn đã nói thẳng điều bất lợi thì phần còn lại cũng dễ được tin.

Phần hướng dẫn thao tác

Cuối video là phần chải răng đúng cách, quay cận từng bước: nghiêng bàn chải 45 độ giữa răng và nướu, rung nhẹ rồi vuốt xuống, mỗi vị trí rung khoảng ba lần, mặt trong hàm dưới thì vuốt lên, mặt trước thì dựng đứng bàn chải.

Thao tác phải thật rõ trên hình, vì người xem sẽ làm theo đúng những gì thấy trên màn hình. Video kết bằng bốn lưu ý ngắn: chải dọc chứ đừng chải ngang, chải đủ các mặt, chải sau khi ăn và chải đủ 2 phút.

Video đào tạo nội bộ khác gì video quảng cáo

So với phim doanh nghiệp thông thường, video đào tạo nội bộ được làm khác ở ba điểm:

Được phép dài hơn: người xem là nhân viên, xem vì công việc nên không lướt qua.
Rõ ràng quan trọng hơn bắt mắt: không dùng kỹ xảo hay cắt nhanh gây phân tâm; mục tiêu là người xem hiểu và nhớ.
Dùng được lâu: chiếu lại cho mọi đợt nhân viên mới, không hết hạn theo chiến dịch.