什么是病毒式营销?病毒式营销活动的优势和影响因素。

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“病毒式传播”是所有从事传播或营销工作的人都希望在任何项目中实现的目标。当一个营销活动获得病毒式传播时,它会吸引人们关注之前和后续的项目,从而提升销售额和品牌价值。然而,如果运用不当,病毒式传播效应也可能带来负面影响。

“病毒式传播”是什么意思?

“病毒式传播”是当今一个极其流行的词汇,通常与音乐视频、娱乐视频或名人联系在一起。简而言之,“病毒式传播”(或趋势)一词描述的是内容(可以是图片、视频、信息、文章、引言、行动、事件,甚至是媒体宣传活动等)的快速传播。

歌手孙东(MTP)发布的一条病毒式传播的帖子获得了数十万个赞、数十条评论和数千次分享。 

病毒式传播内容的评估依据包括互动量、分享量、点赞量,或者对于视频而言,是观看次数(曝光量),以及转发或模仿的数量。一条病毒式传播的内容可以衍生出成千上万甚至数百万条类似的复制品(通常被称为“跟风”)。 例如,歌手孙东(Son Tung MTP)就是病毒式传播的绝佳例子。他分享的任何东西都能迅速成为潮流。孙东的音乐视频发布后短短一小时内就能获得数千万的点击量。或者,仅仅在社交媒体上发布一张喝冰茶的照片,就能迅速引发“跟风”热潮,人们蜂拥至他发布照片的平台。 病毒式传播的关键特征在于其快速且完全自然的传播,不受广告或推广等外部因素的影响。热门内容很容易在Facebook、TikTok和Instagram等强大的社交媒体平台上找到,它们迅速成为一种潮流,并被许多人模仿。这些“热门”内容还能获得其他用户的强烈互动。

病毒式营销活动的优势

可以肯定地说,任何从事媒体或营销相关领域工作的人都希望自己的项目能够爆红。尤其是在数字时代,用户越来越多地使用社交媒体平台,那些能够“强势”传播的项目对于实现预期的收入和品牌价值至关重要。

TikTok网红Le Tuan Khang的直播每次都能获得数十万次观看,他参与品牌广告拍摄的短片也能获得数千万次观看。 

当某个内容/活动/事件在网络上迅速传播时,其带来的好处最为显著,例如:
  • 提高品牌知名度: 如今,个人和企业越来越倾向于通过在社交媒体平台上创作内容来打造品牌。拥有至少一条热门内容,并结合互动效果和病毒式传播,就能给观众留下深刻印象,并为个人/组织树立品牌认知度和形象。
  • 创造收入一款爆款产品就能带动其他产品受益。对企业而言,这几乎能立即带来收益。有些企业甚至在爆款产品走红后一夜之间收到成千上万的订单,库存售罄。对个人而言,获得广泛关注也创造了通过产品公关、广告等方式创收的机会。
  • 成本节省: 许多独立运营的小企业凭借病毒式传播的内容获得了极高的收入。许多完全自然产生、并非刻意为之的视频或流行语,比专业制作、成本高昂的内容更能吸引观众的关注和兴趣。因此,病毒式传播率越高,广告和营销支出就越划算,同时还能在收入和品牌价值方面取得良好的效果。
近期爆红的TikTok账号“Phuong Thu Viec”(方秋薇)就是一个绝佳的例子。凭借其魅力、幽默感以及“应聘300万越南盾年薪”的独特风格,她的视频迅速走红,获得了数百万的点击量。这带动了她同事、老板甚至公司TikTok账号的粉丝数量激增,短时间内就吸引了成千上万的人观看她的直播和视频。虽然这是一个个人TikTok账号,但公司也从中受益,获得了可观的收入并有效地触达了客户。 另一个例子是TikTok网红黎端康(Le Tuan Khang),他在颁奖典礼上遭遇不公待遇的消息迅速传播开来后,短短几天内粉丝数量就暴涨数百万,创下纪录。他上传到TikTok的视频瞬间全部突破数千万播放量,直播观看人数也超过60万。这些都是很多人想都不敢想的惊人数字。 影响者 即使是顶级明星也很难做到这一点。

哪些因素会导致营销活动爆红?

影响营销活动能否爆红的因素有很多。内容创意、原创性、信息传递以及产品本身都是与任何营销活动成功直接相关的关键要素。

频道“Phương Thử Việc”的魅力、真实性以及虽然内容并不特别原创但以幽默的方式呈现,是它能在短时间内走红的因素。

具体来说,要引领潮流,营销活动需要满足以下标准:
  • 新增内容: 独特新颖的创意是吸引观众注意力的关键。几乎所有爆款内容都具有一个共同的特点:独特性、原创性和创新性。即使这类内容顺应潮流,也仍然需要融入一些独特的元素,让观众能够立刻联想到你的品牌。只有做到这一点,你才能称得上成功。
  • 感觉: 幽默、情感、悲伤和惊喜,这些元素在任何营销产品中都应得到突出体现。情感因素能够“留住”观众,促使他们观看视频、阅读文章,并与他们产生共鸣或印象深刻的内容进行互动(点赞、评论、分享)。
  • 信息对于销售产品的企业而言,营销活动必须始终与其想要传达给客户的信息保持一致。这一信息可以是行动号召、促销活动,或是公司核心价值观的重申。
  • 图像质量: 对于时尚、食品和美妆等领域的从业者来说,图像质量才是真正打动观众的关键。显然,时尚商店有时只需要上传清晰、吸引人的产品图片,就能获得大量的互动和销量。
事实上,许多人投入了大量的人力物力,却仍然无法让他们的营销活动如预期般爆红。即使同时创作相同的热门内容,结果也可能截然不同:有些获得了巨大的互动,而有些却只有寥寥几笔浏览量。因此,运气可以说是决定营销活动成败的关键因素之一。然而,运气并非唯一的关键因素;内容、信息和产品本身仍然至关重要。

爆红真的完全有益吗?

当然,病毒式传播的内容对任何从事传播或营销工作的人都非常有益,无论服务对象是个人还是企业。然而,任何事物都有两面性,有利有弊。意外爆红的内容可能会让你应接不暇,带来更多挑战。当然,如果处理不当,你可能会面临危机,尤其是对于缺乏经验和技能的个人或小型企业而言。 例如,一条爆款视频可以帮助你获得成百上千的订单。如果你在电商平台上开展业务,你需要准备足够的库存以满足订单数量,并按照规定发货。如果发货延迟或发送劣质商品,导致客户投诉和差评,你的店铺可能会立即被平台封禁。

拥有爆款产品的企业需要在各个方面做好充分准备,以避免因可避免的缺陷而导致顾客产生负面反应。 

对于那些视频突然爆红的个人来说,粉丝数量的激增往往会吸引品牌的注意,他们会主动联系这些个人寻求合作机会。这为个人创造了巨大的盈利机会;然而,如果盲目接受评论而不注重视频质量,很容易导致最初支持者的负面反应。 此外,需要注意的是,病毒式传播的内容并非总是正面的;它也可能包含负面情况和问题。许多个人和企业都希望制造“负面”内容,引发争议,以吸引用户在各个平台上的互动或粉丝。当然,考虑到所有相关因素…… 任何企业在制定传播计划和品牌形象时,都必须做好随时爆红的准备。抓住趋势出现的机遇,迅速推出新项目,并不断完善和确保产品质量,是企业的关键任务。同样,个人也应利用当前的关注度,专注于打造独特的个人品牌形象,给受众留下积极的印象,从而创造更可持续的收入。

常见问题解答

Viral và trending khác nhau thế nào?

Trending là nội dung đang được nhiều người tìm kiếm hoặc bàn luận trong một khoảng thời gian, thường do nền tảng đẩy lên. Viral là nội dung lan truyền nhờ chính người xem chia sẻ cho nhau. Một nội dung có thể trending mà không viral, và ngược lại.

Doanh nghiệp có nên đặt mục tiêu viral không?

Không nên đặt viral làm mục tiêu chính vì nó phụ thuộc nhiều yếu tố ngoài tầm kiểm soát. Mục tiêu đo được nên là lượt xem, lượt tương tác hoặc lượt liên hệ. Viral nếu xảy ra là phần thưởng thêm, còn kế hoạch truyền thông vẫn phải chạy được khi không viral.

Viral có rủi ro gì?

Có hai rủi ro chính. Một là nội dung lan truyền vì lý do tiêu cực, gây tổn hại hình ảnh thương hiệu và rất khó thu hồi. Hai là lượt xem tăng vọt nhưng không đúng nhóm khách hàng mục tiêu, nên không chuyển thành đơn hàng dù con số nhìn rất đẹp.