Brand Identity là gì? Bài viết này sẽ giải thích một cách dễ hiểu nhất về bộ nhận diện thương hiệu, từ những màu sắc, font chữ cho đến cách mà một doanh nghiệp giao tiếp với khách hàng. Bên cạnh đó, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn 5 bước để xây dựng bản sắc thương hiệu, giúp doanh nghiệp của bạn chạm đến nhiều khách hàng tiềm năng.
Brand Identity là gì?
Hiểu một cách đơn giản, Brand Identity là danh tính của thương hiệu, là tổng hợp tất cả những yếu tố mà doanh nghiệp chủ động tạo ra để khách hàng có thể nhìn thấy, nghe thấy và cảm nhận được. Bao gồm:
- Nhận diện về thị giác: Đây là những thứ đập vào mắt khách hàng ngay lập tức. Nó bao gồm logo, bảng màu đặc trưng, các phông chữ được sử dụng trên website hay bao bì sản phẩm. Ví dụ, khi bạn thấy màu đỏ rực rỡ đi cùng phông chữ uốn lượn, bạn nghĩ ngay đến Coca-Cola. Đó chính là sức mạnh của lớp vỏ ngoại hình.
- Nhận diện ngôn từ: Cách mà thương hiệu của bạn giao tiếp với thế giới. Bạn chọn cách xưng hô thân thiện như một người bạn, hay trang trọng, uy quyền như một chuyên gia? Những câu Slogan, tiêu đề bài viết trên Facebook hay cách nhân viên trả lời điện thoại chính là một phần của danh tính này.
- Giá trị cốt lõi: Nó là những niềm tin và lời hứa mà doanh nghiệp cam kết thực hiện. Một thương hiệu có danh tính mạnh là khi giá trị thựcquảng cáo hoàn toàn đồng nhất với nhau.
Nói một cách ngắn gọn, Brand Identity chính là phương tiện truyền tải thông điệp: “Tôi là ai, tôi đại diện cho điều gì và tại sao bạn nên chọn tôi thay vì một ai khác?”. Khi xây dựng được một danh tính rõ ràng, doanh nghiệp không còn phải vất vả đi tìm khách hàng, mà chính khách hàng sẽ tự tìm thấy bạn thông qua những tín hiệu đặc trưng mà bạn đã phát ra.
Brand Identity là gì?
Tại sao Brand Identity lại là vũ khí sống còn của doanh nghiệp?
Nhiều chủ doanh nghiệp thường thắc mắc: “Tại sao tôi phải chi tiền cho thiết kế trong khi sản phẩm của tôi đã rất tốt?”. Thực tế, trong một thị trường mà khách hàng bị bủa vây bởi hàng nghìn thông tin mỗi ngày, Brand Identity chính là chiếc chìa khóa mở cánh cửa niềm tin. Nếu sản phẩm là chất lượng bên trong, thì bộ nhận diện chính thương hiệu là cách bạn chứng minh chất lượng đó với thế giới một cách nhanh nhất.
Đầu tiên, Brand Identity giúp doanh nghiệp thoát khỏi cuộc chiến về giá. Khi bạn không có danh tính rõ ràng, khách hàng chỉ nhìn vào con số trên hóa đơn để quyết định mua hàng. Nhưng khi bạn có một bản sắc riêng, ví dụ như sự sang trọng của Apple hay tính bền bỉ của Volvo, khách hàng sẵn sàng chi trả mức giá cao hơn. Họ không chỉ mua một vật thể, họ mua “giá trị cảm xúc” và “vị thế” mà thương hiệu đó đại diện.
Thương hiệu có bộ nhận diện tốt thu hút khách hàng
Thứ hai, nó tạo ra sự nhất quán và chuyên nghiệp. Hãy tưởng tượng một đối tác nhận được danh thiếp của bạn có màu xanh, nhưng khi vào website lại thấy màu đỏ và phong cách thiết kế hoàn toàn khác. Sự hỗn loạn này tạo ra một nỗi sợ mơ hồ trong tâm trí khách hàng rằng doanh nghiệp này làm việc tùy hứng và thiếu ổn định.
Một bộ nhận diện thống nhất giúp củng cố sự tin cậy, làm cho doanh nghiệp trông lớn mạnh hơn so với quy mô thực tế. Cuối cùng, nó là kim chỉ nam cho mọi hoạt động Marketing. Khi đã có Brand Guidelines, đội ngũ nhân viên sẽ luôn biết cách làm đúng, giúp tiết kiệm thời gian chỉnh sửa và tối ưu hóa chi phí quảng cáo một cách hiệu quả nhất.
Các thành phần cấu thành nên một Brand Identity chuyên nghiệp
Để một bộ nhận diện thương hiệu hoạt động hiệu quả, nó cần sự phối hợp nhịp nhàng giữa nhiều yếu tố khác nhau. Chúng ta có thể chia chúng thành ba nhóm thành phần chính mà bất kỳ doanh nghiệp nào, dù lớn hay nhỏ, cũng cần phải chú trọng đầu tư:
- Logo và hệ thống hình ảnh bổ trợ:
Logo là điểm chạm thị giác đầu tiên và mạnh mẽ nhất. Tuy nhiên, Logo không thể đứng một mình, thay vào đó nó cần các hệ vệ tinh như biểu tượng (icon), họa tiết đặc trưng (pattern) và phong cách hình ảnh (photography style). Ví dụ, một thương hiệu thực phẩm sạch sẽ thường sử dụng hình ảnh rau củ tươi mọng, ánh sáng tự nhiên và các icon tối giản để khơi gợi sự an tâm.
- Màu sắc và Font chữ:
Đây là ngôn ngữ không lời nhưng lại có khả năng thao túng cảm xúc cực mạnh. Màu sắc không chọn theo sở thích cá nhân của chủ doanh nghiệp mà phải chọn theo tâm lý học. Màu xanh dương gợi sự uy tín, màu cam gợi sự năng động. Font chữ cũng vậy, một font chữ có chân sẽ mang lại cảm giác lâu đời, quyền quý; trong khi font chữ không chân lại mang hơi thở của sự hiện đại, công nghệ và tối giản.
- Slogan hay Tagline:
Slogan hay Tagline phải là một câu nói ngắn gọn nhưng chứa đựng được lời hứa thương hiệu. Bên cạnh đó, giọng điệu cũng cực kỳ quan trọng. Cách bạn viết bài trên Fanpage hay cách nhân viên CSKH trả lời điện thoại phải có một sự đồng nhất. Nếu danh tính của bạn là hài hước, hãy dùng văn phong dí dỏm. Nếu bạn là chuyên gia, hãy dùng ngôn từ chuẩn mực và súc tích. Sự kết hợp chặt chẽ giữa nhìn và nghe sẽ tạo nên một diện mạo thương hiệu không thể trộn lẫn.
Xây dựng bộ nhận diện thương hiệu gồm logo, màu sắc, slogan,…
Quy trình 5 bước xây dựng Brand Identity chuẩn thực chiến
Xây dựng bản sắc thương hiệu không phải là một buổi vẽ vời ngẫu hứng, mà là một quy trình khoa học. Dưới đây là 5 bước cơ bản để xây dựng Brand Identity, bạn đọc tham khảo:
- Bước 1: Nghiên cứu và thấu hiểu: Bạn hãy đặt ra những câu hỏi cốt lõi: Khách hàng của bạn là ai? Họ đang gặp vấn đề gì? Đối thủ của bạn đang trông như thế nào? Đây là bước cần thiết để xác định vị thế hiện tại của doanh nghiệp, từ đó tìm ra một ngách trên thị trường nơi thương hiệu của bạn có thể lách vào và tỏa sáng.
- Bước 2: Xác định chiến lược thương hiệu: Ở bước này, chúng ta cần xác định: Sứ mệnh của bạn là gì? Bạn đại diện cho giá trị nào? Nếu thương hiệu là một con người, thì đó là ai? Việc xác định tính cách thương hiệu ở giai đoạn này sẽ quyết định toàn bộ hướng đi của phần thiết kế hình ảnh sau đó.
- Bước 3: Thiết kế hệ thống nhận diện thị giác: Đây là lúc các nhà thiết kế bắt tay vào sáng tạo Logo, bảng màu và phông chữ dựa trên chiến lược đã định. Mọi đường nét, màu sắc đều phải có lý do và mang ý nghĩa truyền tải thông điệp đã xác định ở bước 2.
- Bước 4: Triển khai các ứng dụng thực tế: Bộ nhận diện không chỉ nằm trên máy tính, nó phải đi vào cuộc sống. Chúng tôi sẽ áp dụng thiết kế lên các vật phẩm thực tế như danh thiếp, bao bì, đồng phục, biển hiệu, giao diện Website và các kênh mạng xã hội.
- Bước 5: Chuẩn hóa bằng Brand Guidelines: Cuối cùng, chúng tôi xây dựng một cuốn cẩm nang hướng dẫn sử dụng. Tài liệu này quy định rõ những việc được làm và không được làm với Logo, màu sắc… Điều này đảm bảo rằng dù 5 hay 10 năm sau, dù có thay đổi nhân sự, bộ nhận diện của bạn vẫn luôn giữ được sự nguyên bản và nhất quán như ngày đầu.
Nắm rõ các bước cơ bản để xây dựng Brand Identity
Những sai lầm kinh điển cần tránh để không mất tiền oan
Xây dựng Brand Identity là một khoản đầu tư dài hạn, nhưng nếu đi sai hướng, nó sẽ trở thành một khoản chi phí lãng phí. Những sai lầm nhiều người thường mắc phải kể đến như:
- Bắt chước đối thủ: Nhiều chủ doanh nghiệp thấy đối thủ thành công với màu xanh liền làm theo. Điều này vô hình trung làm bạn trở thành “cái bóng” của người khác và khách hàng sẽ rất dễ nhầm lẫn sản phẩm của bạn với đối thủ. Hãy luôn nhớ Brand Identity sinh ra để bạn trở nên khác biệt, không phải để hòa tan.
- Quá tham chi tiết và phức tạp: Một chiếc logo có quá nhiều đường nét rắc rối có thể trông rất đẹp trên màn hình máy tính, nhưng khi in nhỏ lên một chiếc bút hay danh thiếp, nó sẽ trở thành một vết mực nhòe nhoẹt. Trong thiết kế thương hiệu hiện đại, “Less is More” (Ít hơn là nhiều hơn) luôn là chân lý. Hãy ưu tiên sự đơn giản để dễ nhớ và dễ ứng dụng trên mọi chất liệu.
- Thiếu nhất quán: Nhiều doanh nghiệp chi rất nhiều tiền cho bộ nhận diện ban đầu nhưng lại để nhân viên tự ý thay đổi màu sắc trên các bài đăng Facebook hoặc dùng các font chữ khác nhau trong văn bản gửi khách hàng. Sự thiếu kỷ luật này sẽ dần dần bào mòn lòng tin của khách hàng. Brand Identity giống như một thói quen, bạn phải lặp đi lặp lại nó đủ lâu và đủ chuẩn xác thì khán giả mới có thể khắc ghi vào tâm trí. Một bộ nhận diện dù đẹp đến đâu cũng sẽ thất bại nếu không được duy trì một cách nghiêm túc và có hệ thống.
Hy vọng bài viết đã giúp bạn hiểu rõ Brand Identity là gì và cách để xây dựng bộ nhận diện thương hiệu cho riêng mình. Nếu bạn vẫn chưa biết cách để có được Brand Identity, hãy liên hệ ngay với Right Media để được hỗ trợ, tư vấn chiến lược phát triển thương hiệu bền vững.
English 
Vietnamese 
